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Teilnahme

So wie wir inhaltlich und personell auf Qualität setzen, möchten wir unseren Kunden auch in den Bereichen der Anmeldung, Verwaltung, Bezahlung und Einladung einen hohen Standard bieten.

Grundsätzlich erfolgt die Anmeldung zu unseren Angeboten per Internet über unsere Homepage (zur Online-Anmeldung) oder schriftlich. Hierfür enthält das Kursprogramm eine Anmeldekarte (letzte Seite), die Sie uns auf dem Postweg zukommen lassen, an der Kasse des Kombibades Paffrath abgeben oder faxen können (Faxnummer 0 22 02 / 94 06 23). Für weitere Anmeldungen können einzelne Anmeldekarten angefordert oder im Kombibad mitgenommen werden. Bei Anmeldungen über unsere Homepage erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per Mail (Achtung: dies ist keine Buchungsbestätigung!).

Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt und sind auch ohne Bestätigung verbindlich. Es empfiehlt sich Anmeldungen für beide im Kursprogramm enthaltenen Kursblöcke vorzunehmen. (Hinweis: Manche Kurse sind in wenigen Tagen ausgebucht!). Für eine Beratung hinsichtlich der Auswahl des Folgekurses stehen wir Ihnen zu den Telefonsprechzeiten gerne zur Verfügung. In der Kinderschwimmerlernung kann pro Teilnehmer nur ein Kurs pro Kursblock gebucht werden. Bei Doppel- oder Mehrfachbuchungen für einen Kursblock wird nur die aktuellste Anmeldung gebucht. Sollten Kurse ausgebucht sein oder keine ausreichende Anmeldezahl aufweisen, versuchen wir, Ihnen einen Platz in einem Parallelangebot anzubieten. Sollte ein Kurs nicht stattfinden, informieren wir Sie auch hierüber so früh wie möglich.

Der Rücktritt von der Anmeldung ist bis 14 Tage vor Kursbeginn ohne Kosten möglich. Hierfür ist eine formlose schriftliche Abmeldung ausreichend.

Erfolgt der Rücktritt von der Anmeldung weniger als 14 Tage vor Kursbeginn werden 50 % der Kursgebühr fällig. Bis drei Tage vor Kursbeginn kann von der zurücktretenden Person ohne Mehrkosten eine Ersatzperson benannt werden, die den Kursplatz übernimmt.

Ca. 14 Tage vor Kursbeginn senden wir allen Teilnehmern/innen eine Einladung per eMail.

Die Bezahlung der Kursgebühr erfolgt im SEPA-Einzugsverfahren. Ausnahmen sind nicht möglich. Die Bädergesellschaft wird ermächtigt, die Kursgebühr einmalig einzuziehen (siehe Anmeldekarte).
Kursplätze können während eines Kurses nicht von Dritten übernommen werden. Ist es einem/r Kursteilnehmer/in nicht möglich einen Termin wahrzunehmen, verfällt die Stunde. Sie kann nicht von einer Ersatzperson wahrgenommen werden. In allen Kursen würde dies zu unvertretbaren Qualitätsverlusten führen.

Sollte es durch nicht vorhersehbare Ereignisse (Krankheit des Schwimmlehrers, technischer Defekt) zu Stundenausfällen kommen, ist die Bädergesellschaft berechtigt, Nachholtermine anzubieten. Die Nachholtermine können auch an anderen Tagen und zu anderen Zeiten als das gebuchte Angebot stattfinden. Können keine Nachholtermine angeboten werden, wird Ihnen die Kursgebühr anteilig erstattet.

Bearbeitungsgebühren: Bitte achten Sie auf die korrekte Angabe der Kontoverbindung. Falsche Angaben verursachen nicht nur Zusatzarbeit sondern auch Zusatzkosten. Die Mehrkosten in Form von Bankgebühren und erhöhtem Aufwand stellen wir dem/der Verursacher/in mit 10,00 EUR in Rechnung.

Kursabbruch

Grundsätzlich ist es nicht möglich, ein gebuchtes Angebot während des laufenden Kurses zu verlassen und eine Gebührenrückerstattung zu verlangen. Sollte die weitere Kursteilnahme (bis zum Ende des Kurses) in Folge eines Unfalls oder einer schweren Erkrankung nicht mehr möglich sein, erstatten wir Ihnen die halbe Kursgebühr, wenn die Erkrankung/der Unfall in der ersten Kurshälfte auftritt. Bei Abbrüchen in der zweiten Kurshälfte ist eine Gebührenerstattung nicht möglich. Einzelne Kursstunden können nicht erstattet werden, egal aus welchen Gründen die Stunde versäumt wurde. Jede Erstattung setzt die Vorlage eines ärztlichen Attestes voraus. – Weitere Kulanzregelungen sind nicht möglich.

© Kombibad Paffrath, Borngasse 2, 51469 Bergisch Gladbach, Telefon: (02202) 53344, Impressum
Aktuelles
Während der Sommerferien vom 17.07.2017 bis 29.08.2017 ist das Kombibad auch

dienstags von

06.15 Uhr bis 21.30 Uhr und

donnerstags von

06.15 Uhr bis 21.00 Uhr geöffnet.

Ihr Kombibad- Team






















Service
Ihre Ansprechpartnerin
Hedwig Lachmann
Hedwig Lachmann
(0 22 02) 29 06 12